Resultados de las pruebas de la plataforma de teleatención digital

Resultados de las pruebas de la plataforma de teleatención digital

Magníficos resultados en las pruebas de capacidad de atención de llamadas en la plataforma Victrix Aurora Telehealthcare.

La plataforma utiliza una solución de software en la nube en lugar del hardware habitual (tarjetas de telefonía y servidores) para recibir llamadas de unidades de teleasistencia analógicas.

Se realizaron 25.445 llamadas en el sistema, con 220 estaciones de trabajo simultáneas y una duración media de la llamada de 60-240 segundos (aleatoria) ¡Solo se registraron 11 errores, lo que da una tasa de éxito del 99,96%! Los resultados son aún mejores si se realizan pruebas utilizando unidades de teleasistencia totalmente digitales.

Estos niveles de fiabilidad pueden ser mejorados en la práctica por los ingenieros de Victrix haciendo ajustes de forma remota para compensar la creciente distorsión de la señal causada por la continua evolución de las redes telefónicas de analógicas a digitales, y ofrece a los proveedores de servicios de teleasistencia una ruta mucho más fiable hacia la digitalización.

La plataforma es adecuada para ser utilizada desde los centros de control más pequeños hasta los más grandes, con una capacidad para manejar al menos 500.000 conexiones – los más grandes de Europa están en el rango de 250.000 a 350.000 – dando como resultado que los principales actores del mercado han puesto su atención en Victrix.