TéléSecours Bélgica – 20.000 usuarios

El proveedor de teleasistencia más grande de Bélgica, Télé-Secours, ha completado con éxito las pruebas de su nueva plataforma de teleasistencia digital Victrix.

Cuentan con un parque de equipos que utiliza protocolos y equipos estándar del mercado, y una plataforma de software de un proveedor tradicional que se había vuelto obsoleto para sus necesidades.

El director general Axel De Roover dice: “Hemos probado todos los aspectos funcionales y de comunicación de la plataforma Victrix, y todo ha funcionado perfectamente. Estamos muy entusiasmados con la amplia gama de nuevos servicios digitales que la plataforma nos permite ofrecer.

El equipo de Victrix aporta muchos años de conocimiento experto del mercado proactivo de la teleasistencia española, combinado con una solución basada en la nube, moderna y eficiente.»

Sébastien Dandoy, subdirector general, añade: “El apoyo ha sido excelente. El equipo de Victrix se ha comprometido plenamente con nuestro personal operativo y técnico, lo que nos brinda un alto nivel de confianza. La solución de teleasistencia digital de Victrix es una opción muy necesitada en un mercado tradicionalmente dominado por un pequeño número de competidores con tecnología limitada ”.

Joe Killen, CEO de Victrix, “Estamos muy orgullosos de haber asegurado la cuenta de teleasistencia más grande de Bélgica. Con 20.000 conexiones, este es un proyecto importante y es un gran crédito para la profesionalidad de nuestro equipo. También hemos desarrollado una herramienta de migración para agilizar la exportación de datos al nuevo sistema.

Esto es solo el comienzo, muchos aspectos nuevos de la funcionalidad digital ahora se están agregando a un ritmo rápido y estamos construyendo una ventaja considerable sobre las soluciones del mercado más antiguas, con el apoyo especializado de nuestro socio estratégico Getronics en seguridad de datos. Otros clientes en Bélgica quedaron impresionados y pronto seguirán el camino de Télé-Secours. Ya estamos negociando la instalación de plataformas aún más grandes en España, Francia, Alemania, los países nórdicos y el Reino Unido. Este es nuestro primer paso para convertirnos en el líder del mercado europeo en teleatención digital en 2020 ”.

Más información en www.victrix.solutions, correo electrónico hello@victrix.solutions.

Madrid / Bruselas 10 de octubre de 2019.